よくある質問
民泊運営・清掃に関する疑問やご不安は、
オーナー様からよく寄せられる質問と
こちらで解決しない場合は、
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対応可能地域はどこですか？全国どこでも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。（一部対応していないエリアもございます。）
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運用アカウント新しく作成するのでしょうか？OTAにもよりますが適宜ご相談ください。
基本対応としては、レビューが多く集まっている為、当社のアカウントを使用します。 -
家具や家電など、施設の備品が壊された場合はだれが負担するのでしょうか？状況にもよりますが、ゲストの過失であった場合は責任追及の上、弁償を促します。
また、OTAによっては保証もありますので、適宜ご相談させていただきます。 -
自分で施設を利用する場合はどうしたら良いでしょうか？ご利用させる期間など、予定をご共有いただきましたら予約不可期間を設定いたします。
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予約状況をリアルタイムで確認したいです。OTAのカレンダー同期機能を活用して、オーナー様に見えるようにいたします。
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民泊清掃も頼みたいのですが可能でしょうか？弊社は民泊清掃代行も行っておりますので可能です。民泊清掃代行サービス
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その他にも民泊に関わる作業や手続きをお願いしたいと思うのですが。もちろん何でもご相談ください。運用立ち上げ、清掃・リネン、民泊申請、インテリア提案、ハウスクリーニングなど、幅広く対応することが可能です。
ハウスクリーニングや壁紙再生事業などの事業経験も活かしたサポートができます。 -
客付が上手くいかない場合が心配です。自社でも民泊事業に参入しているため、実際の運用経験を活かした集客が可能です。
また、インフルエンサー集客も行いますので、他社様と集客において差別化が可能です。 -
大阪民泊運営清掃代行株式会社は他の代行業者と何が違うのでしょうか？ハウスクリーニング業、壁紙再生事業など、住宅に関わる事業も行っており、また実際に民泊事業にも2015年から参入、リゾート地での貸別荘なども行っております。幅広い経験を活かした運営サポートが可能なのも強みですが、料金設定もわかりやすく売上の20％のみとしております。
また、集客に関してはインフルエンサーとのつながりが多いこともあり、インフルエンサー集客も採用しているなど、他社様では真似することが難しい運営方法で差別化を図ることが可能です。
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対応できるエリアを教えて下さい。対応エリアは大阪市内、和歌山県西牟婁郡白浜町エリアの対応が可能で御座います。また、全国展開を目指しており、エリアは随時追加されますのでまずはご相談ください。
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ゴミの持ち帰りはできますか？申し訳ございません。民泊では、ゴミの廃棄が施設で義務付けられており、ゴミの回収を行う事ができないよう規制されておりますのでお持ち帰り出来かねます。
産業廃棄物処理業者のご紹介は可能で御座います。 -
清掃報告はしてもらえますか？もちろん清掃報告は毎清掃時、開始報告、完了報告を行ってございます。各施設のグループラインを作成致しますのでそちらに報告を行います。
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リネンサプライは可能でしょうか？グループ会社にて、クリーニング店やコインランドリーを経営しておりますので、リネンサプライの提供が可能で御座います。
なお、コインランドリーでの洗濯乾燥はホテルクオリティでの提供の為、お受けして御座いません事予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
お客様の忘れ物の管理はどのようにしていますか？お客様がお忘れ物をした場合、当社より報告し、場合によっては預かり対応、送付手配等可能で御座います。
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エアコンクリーニングやハウスクリーニングは行っておりますか？当社は日本おそうじ代行グループとして活動しておりますので、エアコンクリーニングならびにハウスクリーニング全般可能です。
マットレスのクリーニングもお受けしてございますので、嘔吐等で汚れたマットレスやソファ、絨毯等もご相談頂けます。